Questions fréquentes
Quels types de pièces est-ce que je peux apporter ?
Nous acceptons les vêtements et accessoires de saison et en bon état (pas de trous, de tâches ou de marques d’usure) pour femmes, hommes et enfants de 0 à 6 ans.
Nous n’acceptons pas les marques d’ultra fast fashion et les sous-vêtements.
Quelles marques ne sont pas acceptées ?
Nous n’acceptons pas les marques d’ultra fast fashion : Primark, Shein, Boohoo, Temu, Pretty Little Things, Missguided, Nasty Gal.
Y a-t-il une distinction entre les différentes marques ?
Oui, nous valorisons différemment les marques ‘premium’, c’est-à-dire que nous triplons les tarifs (points et frais d’échange) pour ces pièces. Parmi les marques premium, nous comptons toutes les marques éthiques et de luxe.
Y a-t-il un nombre limité de pièces acceptées lors du dépôt ?
Oui, et non… On conseille de venir avec une quinzaine de pièces par visite, afin de faciliter le tri, mais aussi de ne pas accumuler trop de points en une fois.
Faut-il prendre RDV pour le dépôt ?
Les dépôts se font pendant les heures d’ouverture de classique, sans rendez-vous. On t’accueille du mardi au jeudi de 12h à 18h30 et du vendredi au samedi, de 11h à 18h30. Pour les gros dépôts (>15 pièces), on conseille de venir en semaine, afin d’avoir le temps de trier en direct.
Et si je ne trouve pas mon bonheur ?
Si tu ne trouves rien le jour de ton dépôt, tes points restent valables pendant 4 mois. De plus, on reprolonge tout solde restant après chaque achat.
Quels sont les tarifs ?
Les tarifs sont accessibles ici . Il y a deux catégories tarifaires : si tu as des points sur ton compte client, tu paieras les prix “SWAP”. Si tu n’as pas ou plus assez de points, tu passeras au prix de la colonne “NO SWAP”.
Est-ce que je peux acheter des pièces sans déposer de vêtements ?
Oui, c’est tout à fait possible ! Tu paieras alors le prix complet, sans la réduction de troc. Ce sont les tarifs “NO SWAP” dans la grille tarifaire .
On t’a un peu perdu.e avec tous ces détails ? No stress, on sera là pour tout t’expliquer lors de ta première visite en boutique 😉